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初めての方へ

「株式会社心花(以下弊社とする)」は以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。お客様が弊社を利用される場合、または弊社で商品を購入をされる場合は、この規約に同意されたものとされますので、本規約を注意深くお読みください。

プライバシーポリシーについて

「プライバシーについて」の内容は、お客様が弊社をご利用される場合にも適用されます。よくお読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。

アカウント

当サイトをご利用になる場合、お客様のパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。
また、ご自分のE-MAILアドレスとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。
弊社が商品を販売する相手は成人（18歳以上）のお客様に限られます。
弊社はその裁量の下で、サービスの拒否、会員登録とコンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセルを行う権利を保留します。

レビュー、その他のコンテンツ

当サイトをアクセスされるお客様は、レビューやその他のコンテンツの投稿、コメント、その他の情報の送信を行うことが出来ます。
ただし、それらの内容が、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、あるいは、ソフトウェアウイルス、政治的主張、商業目的の勧誘、チェーンレター、メールの大量送信を含むものは、この限りではありません。虚偽のE-MAILアドレスの使用、他人または組織に成りすますこと、その他のコンテンツの出所について誤解を招く行為をしてはいけません。
弊社は、そのようなコンテンツを削除または編集する権利（義務ではない）を保有しますが、投稿されたコンテンツを常に監視しているわけではありません。
お客様がコンテンツの投稿を行った場合、お客様は弊社に対してそのようなコンテンツに関連してお客様が送信された名前を使用する権利を許諾したものとみなします。
弊社は、いかなる行為またはコンテンツも監視し編集する権利を保有しますが、義務はありません。
お客様または第三者から投稿されたいかなるコンテンツに対しても、責任を負わず、義務が生じることもありません。

契約の成立

弊社にて商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申し込みとなります。
ご注文内容を記載したメールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は当サイトから商品が発送されたことをお知らせするメールがお客様に送信されたときに成立します。

紛失のリスク

弊社で購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じます。
つまり商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移ります。

商品説明

弊社は、サイト上の商品説明を出来る限り正確に保つように努めております。
しかし、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証しておりません。

免責事項

当サイトの運営、掲載されている情報、コンテンツ、商品に関し、いかなる種類の保証もいたしません。お客様は、ご自分の責任で当サイトをご利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。
当サイト、サーバー、弊社から送信されたE-MAILがウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。
当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任追うものではありません。

準拠法

当サイトをご利用いただいた場合、日本国内法が、法の抵触の原則にかかわらず、この利用規約、及びお客様と弊社との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。

お問い合わせ先

ご注文・キャンセル

株式会社心花からのご注文方法

1. ご注文の商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
2. 自動的にショッピングカートに商品が入ります。
3. カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
4. 数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力下さい。
5. 商品を削除したい場合は「削除」ボタンを押して下さい。
6. 引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」または「前のページへもどる」ボタンを押し、(1)からの手順を繰り返して下さい。
7. ご注文内容がよろしければ、「注文する」ボタンをクリックして下さい。
8. お支払い方法をお選びください。
9. お届け先住所をご入力下さい。

以上で、手続きは終了です。
ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい（ご注文番号が発行されます）。 ご注文商品のお届けはご注文後2～7日前後となります。（地域と発送事情により、多少遅れることがございます。）

ご注文後の変更・キャンセル方法

ご注文後の変更、キャンセルのご連絡はお問い合わせください。その際、下記の内容をお伝えください。

• ご注文番号（注文後お送りしたメールに記載しております）
• 名前（カナ名）
• 電話番号
• 変更前のご注文いただいた内容
• 変更後のご注文内容
• お返事を差し上げるメールアドレス

変更結果はメールでお送りいたします。すでに手配済みで変更手続きが間に合わない場合は、ご連絡いたします。その節はご了承下さい。

お支払いについて

当店ではインターネットでのオンラインショッピングを今後充実したものにするため、インターネットでご注文いただくお客様に特別の販売価格を設定。より格安な販売を行っていきたいと考えております。
※価格以外に送料および、消費税を加算させていただきます。

お支払い方法

銀行振込

お振込み手数料に関しては、お客様負担となりますのでご了承ください。
ご入金が確認でき次第、在庫確認し、商品を発送いたします。
お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金期日は、ご注文後7営業日以内でお願いいたします。万が一ご入金期日を過ぎた場合は、一度ご注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承ください。ご入金期日を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡ください。

代金引換

商品をお受け取りの際、ご注文商品代金を配達ドライバーにお支払い下さい。
代引き手数料の\330はお客様のご負担となりますのでご了承ください。超過分は弊社が負担致します。

クレジットカード払い

システムの都合上、クレジットカード決済で、配送地域が沖縄及び離島であり、かつ商品代金合計が5,400円以上の場合、一度決済処理をキャンセルさせていただきます。弊社から改めてお客様にご連絡をし、再度送料660円を加算した金額で決済処理をし直していただくことになります。大変ご面倒をおかけいたしますがご了承ください。

Amazon PAY払い

テキストが入ります。

お問い合わせ先

配送・お届けについて

宅配便

【業者】ヤマト運輸または佐川急便（運送会社の指定はできません。ご了承ください。）
お届け希望日指定可（翌々営業日以降に限ります。）
時間の指定は午前、午後のみの指定になります。

【備考】
※ご注文から発送までは当日～7日間。
土曜日、日曜日、祝日の出荷はできませんのでご注意ください。
離島、一部地域では追加送料がかかる場合があります。
欠品等の事情により遅れる場合は納期をご連絡いたします。
一日でも早くお届けできるよう心がけております。

送料

離島を除く北海道・本州・四国・九州への配送料は660円となります。
沖縄及びその他の県の離島への配送料は1,232円～となります。
※お買い上げ金額の税込合計が、5,400円以上の場合は、離島を除く北海道・本州・四国・九州への送料は無料です。
5,400円以上で沖縄及びその他の県の離島地域は送料660円～いただきます。
※システムの都合上、5,400円以上のお買い上げで、お届け先が沖縄及び離島の場合は、別途送料を計算し当ショップよりご連絡いたします。
オンライン決済の場合は決済処理を一度キャンセルさせていただき、再度送料660円～を加えたカード決済処理を行っていただきます。
大変お手数おかけいたしますがご了承ください。
※複数商品のご購入時に、梱包の関係で送料が変更になる場合があります。
その際は事前に弊社からお客様にお伝えします。

返品・返金について

返品について

返品の対象は開封後、未使用の商品のみです。
商品は発送時に十分に検品を行っていますが、万が一商品到着時に不良な箇所がありましたら無償にて対応いたします。その場合同等商品への交換、返金（在庫切れの場合）となります。
返品は商品到着後5日以内にご連絡下さい。
返品の際の送料につきましては初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
イメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承ることはできません。

返金について

返品連絡先

特定商取引に基づく表記

ご利用規約

第1条　会員資格

会員とは本規約を承認の上、インターネットを使って当社が運営する【株式会社心花】利用のために入会を申し込み、当社が会員として入会を認め、IDを貸与された個人、法人をいいます。
会員は、本規約に基づき、【株式会社心花】当社が別に定める業務提携企業（以下、「業務提携企業」といいます。）が申込の勧誘をする商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス（以下、「商品等」といいます。）の購入（サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ。）をすることができます。
会員は会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。

第2条　会員規約の変更

当社は、本規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。本規約を変更した場合、【株式会社ゴマヤ】に関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第3条　会員申込

入会を希望する者（以下「入会希望者」という）は、当社が定める手続に従って、オンラインにより入会を申し込むものとします。入会希望者が未成年者である場合、親権者の同意を得たうえで入会を申し込むものとします。
会員登録手続は、前項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、入会希望者が以下に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあり、入会を認めた後でも、入会を取り消すことがあります。

• 入会希望者が未成年者で親権者の同意を得ていない場合。
• 入会希望者が日本国外に居住する場合。
• 入会希望者が過去に本規約違反等により会員資格を抹消された場合。
• 入会希望者が申込の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記又は記入もれがあった場合。
• 入会希望者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合。 その他当社が不適当と判断した場合。

第4条　【株式会社心花】の利用

会員は、【株式会社心花】または業務提携企業の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。
会員からの申し込みに対し【株式会社心花】または業務提携企業が承諾することにより会員と【株式会社心花】または業務提携企業との間に売買契約（サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。）が成立するものとします。

第5条　ID及びパスワードの管理

会員は、会員登録後に当社が会員に付与するID、パスワードの管理責任を負うものとします。
会員はIDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社、及び【株式会社心花】及び業務提携企業は一切責任を負いません。IDおよびパスワードが不正に利用されたことにより当社、または【株式会社心花】または業務提携企業に損害が生じた場合、会員は、当社、または【株式会社心花】または業務提携企業に対し、その損害を賠償するものとします。
会員は、IDまたはパスワードを第三者に知られた場合、またはIDまたはパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。
会員は、定期的にパスワードを変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより損害が生じても当社、及び【株式会社心花】及び業務提携企業は一切責任を負いません。

第6条　届出事項の変更等

会員は、入会申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。
当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

第7条　会員情報の取扱

会員が入会申込等の際に当社に届出た情報および【株式会社心花】または業務提携企業の利用に関する会員の情報は、当社のデータベースに登録され、当社が当該登録情報を営業上任意に利用することができるものとします。
当社は、登録された情報について、個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、会員情報を開示することができるものとします。

• 会員の同意が得られた場合
• 法令等により開示が求められた場合
• 会員の注文情報を【株式会社心花】またはクレジットカード会社に転送する場合
• 会員が業務提携企業から商品等を購入しまたは購入しようとした際に業務提携企業に開示する場合
• 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
• 代金の回収のために必要な場合
• 当社の権利を守るために必要な場合
• その他正当な事由がある場合

第8条　退会

会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。
会員が死亡または解散した場合、その時点で退会したものとみなしID/PASSは利用できなくなるものとします。

第9条　会員資格の停止・除名

当社は、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または除名することができるものとします。

• IDまたはパスワードを不正に使用しまたは使用させた場合。
• 会員が代金を定められた時期までに支払わなかった場合。
• 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社整理、特別清算、会社更生の申し立てがなされた場合、及び会員がまたは、申し立てをした場合。
• その他、会員が本規約のいずれかの条項に違反した場合。
• その他、会員として不適格と当社が判断した場合。

第10条　【株式会社心花】の変更及び廃止

当社は、いつでも【株式会社心花】の内容を事前の告知なく、変更しまたは廃止することができるものとします。変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第11条　【株式会社心花】の中断、停止

当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく【株式会社心花】の一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

• 【株式会社心花】の提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。
• 火災、停電、天災などにより、【株式会社心花】の提供が困難な場合。
• 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合。
• その他、当社が【株式会社心花】の一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。

当社は、【株式会社心花】の提供の一時中断、停止等の発生により、会員が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第12条　当社の責任の範囲

当社は、会員が当社以外の者が出店している【株式会社心花】または業務提携企業から商品等を購入した場合、売買契約の当事者とはなりません。したがって、会員が当社以外の者が出店している【株式会社心花】または業務提携企業から購入した商品等に関して一切責任を負いません。当社は，会員が当社が出店している【株式会社心花】から購入した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づき会員に損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。
本条は、会員に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しません。

第13条　準拠法及び合意管轄

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。